這幾天在Facebook看到朋友分享了一張圖片,
覺得對網站管理應該滿有幫助的,
於是花了一些時間去研究這兩種Test的使用時機.
這張圖是長這個樣子的 (圖片取自: https://www.facebook.com/UXLabsIndia)

AB Test And usability
AB Testing 與 Usability Testing 的使用時機

 

HOW MANY

當你想知道一件事情的效率有多高, 有多好, 或者比較兩個活動所帶來的效益時, 我們會用A/B Testing來做測試,在Google上搜尋, 可以找到Google Adsense對於 A/B Testing的定義如下:

A/B 測試是指測試兩種 (或多種) 不同情況的成效:情況 A 或情況 B。要找出哪一種 AdSense 廣告設計可為您帶來最多收益,A/B 測試就是您的最佳選擇。舉例來說,您可以測試「戶外」色調和「海濱」色調,看看哪一種成效比較好,或是拿 728×90 超級橫幅廣告與小型 468×60 橫幅廣告做比較。

那麼 A/B 測試要如何進行呢?有兩個重點:

-兩種情況之間只能有一個相異的部分
-這兩種情況必須同時執行

當我們對自己的網站做一些行銷活動的時候,如:發送電子報,會想知道這些活動所帶來的效益。試想狀況如下:我在電子報中放了三個不同的按鈕(每個按鈕都是不同的活動圖片),透過統計這些按鈕被點擊的次數來了解客戶的喜好,這種時候就適合使用A/B測試。

WHY

那甚麼時候我們會用到"可用性測試" Usability Test呢? 當你的問題是屬於"為甚麼"的時候。如:為甚麼使用者不是用我的應用程式?為甚麼使用者不進行註冊來留言?等等諸如此類的問題,可用性測試就能夠為您的問題提供一些答案。

根據維基百科的,可用性測試的定義如下:

可用性測試(Usability testing),是一項通過用戶的使用來評估產品的技術,由於它反應了用戶的真實使用經驗,所以可以視為一種不可或缺的可用性檢驗過程。也就是說,可用性測試是指讓用戶使用產品(服務)的設計原型或者成品,通過觀察,記錄和分析用戶的行為和感受,以改善產品(服務)可用性的一系列方法。它適用於產品(服務)前期設計開發,中期改進和後期維護完善的各個階段,是用戶中心設計的思想的重要體現。
可用性測試是可用性評估方法中最為常用的一種,作為人機互動研究的一個重要領域,已經被廣泛研究。

簡單來說,其實我們常把Google Analytics的Tracking Code安裝到網站中,透過GA後台就可以看到很多使用者的使用數據(亦包含了使用者網站流程),幹這些事其實目的就是為了做可用性測試,看看你的網站到訪者到底有多「黏」你的網站。黏度越高表示你提供的內容對使用者來說是有價值的。跳出率(Bounce Rate)越高代表了你的網站雖然吸引人點了進來, 但很快就跳出去了(表示內容不符合期望)。透過不斷的分析與調整,我們可以從數字看出一些端倪,了解使用者離開或停留或使用的原因,以提高網站的「易用性」與「轉換率」。

在GOOGLE找到了一篇關於設計簡單快速的可用性測試供大家參考:http://uedc.163.com/4151.html

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