昨天到台北敦化北路的王朝大飯店聽了一場商業模式的論壇, 做了一些筆記,
雖然說論壇中提到的商業模式大部分是用在傳統的產業, 但我也發現其實很多模式亦可套用到網路產業上. 以下是一些課堂中的筆記。其實人年紀越大也會發現課聽多了若沒有吸收也等於零，那要讓自己吸收更多的方式就是整理筆記，反覆思考，並看看能不能直接套用到自己的產業中，創造新的價值。
價值主張：
1. 企業價值 ＞ 顧客價值，先幫客戶增值，才能最大化企業價值。為企業利益相關者提供服務
2. 客戶的想法永遠都是我強調的你給我，那你在我心中的價值才是高的
3. 舉例來看：雖然DHL（用大象做廣告，表示龐然大物也能運）, FEDEX（使命必達，強調東西一定會送到）, UPS（準時送達，強調東西都會準時送到）都是做快遞，但他們的行銷手法不同，主打的模式不同，因此在客戶心中就有不同的價值。
4. 一個產業的在客戶心中的價值定位可以用價值曲線來分析，縱軸是價值相對水準，橫軸是產業元素。
5. 先卡位，再定位
主營業務，鎖定客戶，贏利點
1. 你家的正品 變成人家的贈品，以星巴克與８５度Ｃ的故事來看，Starbucks的咖啡變成了85度C的贈品。
2. 我們要「感謝你的競爭對手幫你培養客戶」
3. 每個國家都有自己的商業特色，台灣重人情味，新加坡給人廉正的感覺，香港是服務好。這是一般人的刻板印象。
4. 台灣有六大優勢是大陸目前所追求的：文化，科技，服務，品質，品味，品格。文化是台灣的財產，我們應該要好好利用這個優勢。以故宮晶華酒店的菜單價格比菜餚還昂貴為例，就是在賣文化。科技面來看是台灣的聯發科促進了大陸的山寨機。
5. 以鐘擺效應來看，「流行的一端將會是下一個趨勢的開端」。
6. 我們不一定要抓住大數法則，因為每個產業都有其特色，每個人會在不同的時間看不同的電視節目，在不同的心情吃不同的餐廳。以這個角度來看，未來素食店在大陸的需求量將會很大，是個商機。
7. 基本上只要不談兩件事，在大陸發展是沒有甚麼問題的。第一個是政治，第二個是法輪功。以前的一言堂，目前在大陸已經獲得改善，４９年來的第一個民主竟然是發生在大陸歌唱比賽的投票活動。
8. 阿里巴巴的誠信是大家學習的對象。
9. 以下表格顯示了幾種商機:
| 過去… |
是現在…的 |
| 破壞 |
恢復 |
| 虧欠 |
彌補 |
| 壓抑 |
爆發 |
過去大陸破壞了環境，文化以及人與人之間的信任，現在逐漸開始要恢復文化，提倡孔夫子學院，民族尊嚴，因此文化產業在大陸受到重視。過去我們對老人都虧欠不少，所以現在在老人設施上做了很多彌補，為老人改善住宅環境，提供老人各種設施服務成了很大的商機。過去壓抑的新加坡，現在也擁有了賭場，同時也帶除了「衝突性對立」的現象。
10. 贏利點可以用以下表格表示：
| 入場費 |
取得資格 （免費） |
| 停車費 |
延續資格 （付費會員） |
| 過路費 |
增值服務 （毒品行銷） |
現在很多的ＡＰＰ都用這種方是在進行，給你免費使用版，當你上癮了，你就會付費，而開發者就會獲利。
創新就有商機
1. 從別人沒有思考過的角度去做 (以幫幫忙網站為例, 替殘疾人士提供服務，製造商機)
2. 為甚麼客戶必須從我這裡買？
3. 業務系統：商品後面的商品（以ＰＳ國際美髮為例），做進來（教育客戶），動起來。
4. 核心能力，別人有的拿來用，自己有的就分著用。
結論
本次論壇強調的是增值的重要性，我們要如何替客戶增值？就看你的客戶需要甚麼。如果你是做網頁設計，替客戶增值的方法就是多替他的平台著想，如提供搜尋引擎最佳化，或者站在客戶的角度去思考，要怎麼設計才可以幫助客戶吸引更多的商機，客戶賺錢自然就會愛上你的商業模式。在增值的概念中，流程控管，誠信，以及成功案例也是非常重要的元素（以聯泰集團的經營模式為例）。
